Som markedsførere jobber vi med flere ulike måltall: Antall besøk på nettsiden, konverteringsfrekvenser, genererte leads per kanal, engasjement på sosiale medier, kostnad per handling, klikkfrekvens på e-post... og listen med målvalg bare fortsetter.
Når man skal presentere effekten av markedsføringsaktiviteter, bør man gjøre noen strategiske valg til hvilke måleparametere man bruker. I rapportene som beskriver effekten av markedsføringen, bør du fortsatt være oppmerksom på overnevnte måltall, men resultatene du legger frem for lederne bør presenteres på en måte som begeistrer! Det den moderne markedssjefen faktisk bryr seg om, er rapporter med data som omhandler den totale kostnaden for markedsføring, lønn, inntekter og kundeanskaffelser. En noe mer tradisjonell tilnærming om du vil, men fortsatt svært aktuelt.
Metoder som begeistrer
Det betyr ikke at rapportering av engasjement, rekkevidde og klikk er "diffuse" målinger. De er svært viktige for å få ledelsen til å forstå faktisk generert verdi fra sosiale kanaler. Men hva om du inkluderte tall som viste hvordan markedsførings-aktiviteten genererte nye kunder, reduserte kostnad forbundet med å vinne nye kunder eller økte livstidsverdi på kunden? Ved å presentere markedsføringsmetoder som begeistrer beslutningstakerne, vil du også få mye bedre forutsetninger for å utarbeide strategier og budsjetter som virksomheten vil ha nytte av, nå og i fremtiden.
Vi har laget en E-Bok som tar deg gjennom seks kritiske KPIer som vi er sikre på at ledelsen ønsker å høre om.
